Yhteystiedot

Voit ottaa yhteyttä KorkoaKorolleLaskuri.fi-sivustoon yleisissä kysymyksissä sekä silloin, kun huomaat sisällössä, laskurissa tai sivuston toiminnassa ongelman.

Sähköposti: [email protected]

Yleiset kysymykset

Voit lähettää viestin esimerkiksi silloin, kun kysymyksesi koskee:

• sivuston sisältöä
• laskureiden käyttämistä
• jonkin sivun tietoja
• sivuston toimintaa
• palautetta tai parannusehdotusta.

Kerro viestissä mahdollisimman tarkasti, mitä sivua tai työkalua kysymys koskee.

Laskuri- ja sivuongelmat

Jos laskuri ei toimi odotetulla tavalla, kerro viestissä mielellään:

• minkä laskurin kanssa ongelma ilmenee
• käyttämäsi lähtötiedot
• saamasi tulos
• millaista tulosta odotit
• selaimesi tai laitteesi, jos ongelma vaikuttaa tekniseltä.

Voit ilmoittaa myös esimerkiksi:

• virheellisestä laskentatuloksesta
• rikkinäisestä työkalusta
• puuttuvasta tiedosta
• vanhentuneesta tiedosta
• teknisestä virheestä
• toimimattomasta linkistä
• sivulla olevasta virheellisestä väitteestä.

Mitä tarkemmin kuvaat tilanteen, sitä helpompi ongelma on tunnistaa.

Korjaukset

Jos huomaat faktavirheen tai vanhentuneen tiedon, lähetä mahdollisuuksien mukaan:

1. sivun nimi tai URL-osoite
2. kohta, joka vaikuttaa virheelliseltä
3. tieto, jonka uskot olevan oikea
4. luotettava lähde, josta tieto voidaan tarkistaa.

Esimerkiksi verotusta, palveluehtoja, pankkien laskureita tai ajankohtaisia taloustietoja koskevissa korjauksissa alkuperäinen tai virallinen lähde auttaa asian tarkistamisessa.

Palaute ja parannusehdotukset

Palautetta voi lähettää myös silloin, kun sivulla ei varsinaisesti ole virhettä.

Voit esimerkiksi ehdottaa:

• selkeämpää laskurin ohjetta
• hyödyllistä uutta laskentatoimintoa
• vaikeasti ymmärrettävän kohdan selventämistä
• puuttuvaa aihetta
• saavutettavuuden tai käytettävyyden parannusta.

Kaikkia ehdotuksia ei välttämättä voida toteuttaa, mutta yksityiskohtainen palaute auttaa ymmärtämään, mikä sivustossa kaipaa parannusta.

Yhteystieto

Sähköposti: [email protected]

Sivustolle ei ole ilmoitettu erillistä puhelinnumeroa, fyysistä käyntiosoitetta tai muita yhteydenottokanavia.

Vastauksista

Emme lupaa tiettyä vastausaikaa.

Jos viestisi koskee laskentavirhettä, faktakorjausta tai teknistä ongelmaa, liitä mukaan riittävästi tietoja ongelman toistamiseen ja tarkistamiseen.

Lopuksi

Selkeä kuvaus ongelmasta nopeuttaa asian ymmärtämistä. Mainitse siis viestissä aina mahdollisuuksien mukaan kyseinen sivu, työkalu tai laskelma sekä tiedot, joilla ongelma ilmeni.